В соответствии с Законом Российской Федерации,, О защите прав потребителей,, ,срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат . Мы своевременно предоставляем потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах,услугах,обеспечивающую возможность правильного Вашего выбора(п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей) А так же,при желании-вышлем фотоотчет . При возникновении спорных ситуаций пожалуйста направьте свою жалобу на нашу электронную почту или позвоните нам. Мы рассмотрим ее в течении двух суток и дадим Вам ответ. В случае ,если принято решение о возврате покупателю денежной суммы за заказ- мы известим Вас и вернем оплату за заказ в течении суток,после рассмотрения ситуации. ( В праздничные дни срок рассмотрения ситуаций, возможно, увеличится до 5 суток)